Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar una compra en Smile?

Puedes realizar una compra directamente en nuestras tiendas físicas o a través de nuestra tienda online. Añade los productos al carrito, y realiza el pedido en unos simples pasos, nos pondremos en contacto contigo para continuar con la compra.

2. ¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos dependiendo de la zona. Consulta y contáctanos para más detalles.

3. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en las que fue recibido, con etiquetas y sin uso. Para más detalles, consulta nuestra política de cambios.

4. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos Efectivo, Transferencias, tarjetas de crédito, débito. Si prefieres pagar en efectivo, puedes seleccionar realizar el pedido y nos pondremos en contacto para acordar.

6. ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en una sucursal específica?

Puedes contactarnos por teléfono o email, o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales para consultar la disponibilidad de un producto en alguna de nuestras sucursales.

7. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, contamos con descuentos y promociones periódicas. Para no perderte ninguna oferta, sigue nuestras redes sociales y suscríbete a nuestro boletín de noticias.

8. ¿Qué hago si tengo problemas con mi compra online?

Si encuentras algún problema al realizar tu compra online o después de realizar el pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o por teléfono, y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.